27 ABRIL|| CURSO DE MOVILIDAD ELÉCTRICA PRE – POST VENTA APEX MEDICAL

Como podréis ver en los objetivos y programa del curso, será totalmente práctico, tanto en la fase de venta y recomendación del producto a los clientes, como en su funcionamiento, reparaciones, problemas más frecuentes, mantenimiento de estos y también se aclarará todo lo referente a la garantía de este tipo de productos.

CURSO DE MOVILIDAD ELÉCTRICA PRE-POST VENTA APEX

OBJETIVOS

• PREVENTA COMERCIAL

Adquirir competencias para valorar correctamente a un potencial cliente de movilidad eléctrica y orientarle por la scooter o silla eléctrica más acertados

• PREVENTA TÉCNICA

Adquirir competencias para aconsejar en uso adecuado y buenas prácticas de mantenimiento para reducir riesgos y conflictos de postventa, y reforzar conocimientos básicos sobre marco normativo y garantías.

• POSTVENTA

Adquirir cultura técnica esencial en el funcionamiento de vehículos de movilidad personal electrónicos para personas con movilidad reducida, con ejemplos de reparaciones sencillas, detección y solución de algunas incidencias habituales.

PROGRAMA E INFORMACIÓN DEL CURSO

• FECHA: JUEVES 27 DE ABRIL DE 2023
• LUGAR CELEBRACIÓN : HOTEL NH EIXAMPLE – CALLE VALENCIA 107, JUNTO CALLE URGEL
• IMPARTIDO POR: Con la coordinación de:
  Enrique López – Jefe de Ventas Apex Wellell Group
  Con la participación especial de:
  Raúl González – Responsable de Servicio Técnico Apex Wellell Group
  Cayetana López de Turiso – Regulatory Specialist Apex Wellell Group
• PLAZAS: 30 PLAZAS POR ORDEN DE RECEPCIÓN DE MAILS A marthamarquezgracia@gmail.com (se aceptará un asistente por farmacia miembro de Ortogrup, en caso que queden plazas libres se abrirá convocatoria a más asistentes por farmacia, aquellos que estéis interesados en más de un asistente comunicarlo en el mail para ponerlos en la lista)
• COSTE: GRATUITO
• HORARIO : de 9.30h a 14.00h y de 15.30h-18.000h

IMPORTANTE:

• FACILITAR NOMBRE Y APELLIDOS DEL ALUMNO QUE ASISTIRÁ
• ROGAMOS QUE AQUELLOS QUE ESTÉIS APUNTADOS ASISTÁIS YA QUE RECORDAD QUE SON PLAZAS LIMITADAS

PROGRAMA

1. PREVENTA

1.1. VALORACIÓN. ¿Scooter o silla?
1.1.1. ¿Hay receta?
1.1.2. ¿Patología y evolución?
1.1.2.1. La sedestación
1.1.2.2. El estado físico
1.1.2.3. El estado cognitivo
1.1.2.4. La psicología
1.1.3. Identificar prioridades.
1.1.3.1. Retos arquitectónicos de interior
1.1.3.1.1. Valorar un ascensor
1.1.3.1.2. Valorar vestíbulos y rellanos
1.1.3.1.3. Valorar interior del piso
1.1.3.1.4. Valorar maletero vehículo
1.1.3.2. Retos arquitectónicos de exterior
1.1.3.2.1.  Valorar una pendiente
1.1.3.2.2.  Valorar un obstáculo
1.1.3.2.3. Valorar una pendiente + obstáculo
1.1.3.2.4.  Valorar un peralte
1.1.4. Presupuesto

2. POSVENTA
2.2. EDUCACIÓN EN PREVENTA
2.2.1. Sobreesfuerzos
2.2.1.1. La centralita de un scooter o silla eléctrica
2.2.1.2. Electrofreno, motor y diferencial
2.2.2. Efectos de los sobreesfuerzos
2.2.2.1. Motor quemado
2.2.2.2. Electrofreno quemado
2.2.2.3. Conectores quemados
2.2.2.4. Diferencial dañado
1.2.2.5. Baterías degradadas
2.2.3. Educación para prevenir los sobreesfuerzos y degradación
2.2.3.1. Manual de usuario
2.2.3.2. Advertencias sobre conducción en pendientes
2.2.3.3. Advertencias sobre conducción ante obstáculos
2.3. Mantenimiento y procedimientos básicos de postventa
2.3.1. Buenas prácticas en conservación de baterías
2.3.2. La importancia de la presión en ruedas neumáticas
2.3.3. La importancia preservación frente a la humedad y barro
2.3.4. Otros básicos de mantenimiento y postventa
2.3.4.1. Sustitución de pumping set en colchones gama Domus
2.3.4.2. Identificación y gestión de ruidos de plegado electrónico en scooters
2.3.4.3. Identificación y gestión de ruidos en sillas Model C2
2.3.4.4. Reprogramación de mandos a distancia en scooters de plegado electrónico
2.3.4.5. Kit de herramientas y lubricantes imprescindibles
2.4. REGULATORIO :
2.4.1. Marco normativo
2.4.2. Garantías
2.4.3. Pruebas y ensayos